如何确保培训取得持续效果?--学习的关键步骤-重复
2007/2/2 4:56:00

最近和客户交流时,提到为什么管理咨询,现场气氛好,可培训的效果不能持续下去?这是一个很有意思的现象,究其原因,我理解,企业对重复的重视不够,应该是其中一个。

那么为什么要重复?重复该如何进行?重复到什么程度为止?

为什么要重复?
有三个原因,我们需要进行重复
第一,为了记忆。重复是巩固理解的过程,也是为了记忆,而记忆,对任何知识、技能都是最基础的东西,你不能指望一个背不下来加减乘除口诀的人,能够解决复杂的计算题;你不能指望一个ABCD都背不下来的人,学好英语。管理也是如此,你不能指望一个基本管理法则没记住的人,就能够搞好管理。所以重复的第一个作用,是为了记忆,因为记忆是行动的基础。
第二,为了行动。很多学员在培训课堂上常常激动万分,立下豪情壮志,可是在回到工作中后,又慢慢恢复到原来的样子,原因是,习惯的力量。据调查,人类80%的活动都是靠习惯,而习惯的养成,最关键的是-重复。因此我们需要重复学习、重复新的行动,从而养成运用新知识、新技能的习惯。当知识、技能成为习惯时,我们才能真正的取得培训效果。
第三,为了加强。同样的知识,在不同时间看,人们会有不同的感受,因为人的环境在变化,人的记忆会削弱,人的意志会消退。我们需要通过重复学习,来强化有价值的知识、技能。

在管理培训中如何进行重复?
我建议培训组织者考虑一下几个措施
第一、基本的知识、技能培训必不可少
第二、学员培训后,是否对学习内容进行了复习、进行了运用是必须要检查的。这个需要学员所在部门经理进行配合,最好列为学员个人考核的内容之一。
第三、定期请讲师进行回访,由讲师对学员在实践中运用知识、技能时遇到的问题进行分析、解决。

重复学习到什么程度为止?
我理解有两个标准:第一学员已经形成了学习的的习惯,不需要任何方面督促情况下会主动复习;第二学员对知识、技能的运用已经成为本能,已经成为习惯。

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